Notre mission

Délégataire de service public, l’entreprise Keolis Lyon est chargée pour le compte de SYTRAL Mobilités (Autorité Organisatrice), de l’exploitation du réseau de Transports en Commun Lyonnais ainsi que de la maintenance des matériels et des infrastructures. Au quotidien, ses 4600 collaborateurs garantissent, la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort du réseau TCL. Par leur professionnalisme, ils jouent un rôle déterminant dans le développement du transport public urbain et dans la maîtrise de son coût pour la collectivité et le contribuable. Implantés sur l’ensemble de l’agglomération, les effectifs se répartissent entre :

• les différentes unités de transport

• les agences commerciales

• les services techniques

• le siège social

Keolis Lyon est l’une des plus importantes filiales du Groupe Keolis et constitue une véritable vitrine pour le Groupe Keolis dans son développement à l’international.

Chaque jour, 1,69 million de voyages sont effectués sur les différentes lignes de métro, funiculaire, tramway et bus.

Reconnu comme une référence mondiale en matière de transports urbains, grâce au développement réalisé par SYTRAL Mobilités et au professionnalisme des équipes, le réseau TCL reçoit chaque année de nombreuses délégations.

Keolis Lyon accompagne SYTRAL Mobilités dans sa politique de développement du réseau pour construire les transports publics de demain (intermodalité, développement durable, transition énergétique) … L’entreprise a pour ambition de répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux que représentent les déplacements urbains pour la Métropole Lyon.

La démarche de Keolis Lyon repose sur un double enjeu :

1. Placer le client au cœur de l’entreprise en organisant l’exploitation du réseau en fonction de ses attentes. Chaque agent de Keolis Lyon est attentif, ouvert et engagé vis-à-vis de la clientèle.

2. Porter une attention particulière à tous les salariés, à celles et ceux qui font le métier, sur le terrain, en contact direct et quotidien avec la clientèle.

L’entreprise défend la responsabilité individuelle et collective dans l’exercice des métiers, dans l’atteinte des objectifs et dans la gestion des ressources du réseau.

L’entreprise s’engage en faveur de l’égalité femme - homme ainsi qu’en témoigne le calcul annuel de l’index égalité professionnelle.

Keolis Lyon obtient un score de 99/100 et confirme ainsi son engagement en faveur de la diversité et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes en matière de recrutement, formation, promotion et rémunération.